1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Kdeelectric.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích phục vụ hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Khi khách hàng liên hệ hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ, các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Email

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập các thông tin liên quan đến giao dịch:

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong công ty và phục vụ các mục đích sau:

• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
• Xử lý đơn hàng và giao nhận
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Xác nhận và thực hiện các giao dịch thanh toán

Trong trường hợp khách hàng đăng ký nhận thông tin, chúng tôi có thể gửi:

• Thông tin sản phẩm mới
• Chương trình ưu đãi, sự kiện
• Thông tin tuyển dụng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu
• Hoặc không còn cần thiết cho mục đích sử dụng

Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi email về:
📧 Info@kdeelectric.vn

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết với:

• CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA PHÚC HUY HOÀNG
• Các đối tác có ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ liên quan

Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin theo phạm vi thỏa thuận và có trách nhiệm bảo mật theo quy định.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA PHÚC HUY HOÀNG

• Địa chỉ: Số 18 ngách 66 ngõ 192, phố Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0932 66 3333
• Website: Kdeelectric.vn
• Email: manager@kdeelectric.vn

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:

📞 0932 66 3333
📧 manager@kdeelectric.vn

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Kdeelectric.vn cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng đúng mục đích đã thông báo. Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ:

• Tiếp nhận và xác minh thông tin
• Xử lý nhanh chóng, minh bạch
• Phối hợp với cơ quan chức năng nếu cần thiết

Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
• Phục vụ việc giải quyết tranh chấp

8. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép
• Sử dụng sai mục đích
• Mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0932 66 3333
📧 Email: manager@kdeelectric.vn

Kdeelectric.vn cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và nâng cao chất lượng dịch vụ.